本報訊（劉沙沙）“阿姨，您看著手機攝像頭，眨眨眼……好了，辦理成功！”在技校小區(qū)一位殘疾居民家中，內蒙古自治區(qū)呼和浩特市東風路街道興安北路社區(qū)的網(wǎng)格員耐心地指導她通過手機完成殘疾人補助認證，并詳細記錄其生活近況和需求?！罢媸翘兄x你們了，我正發(fā)愁怎么去社區(qū)辦理呢！”看著上門服務的網(wǎng)格員，居民連聲道謝。
為確保轄區(qū)殘疾群眾及時享受補助待遇，近段時間以來，興安北路社區(qū)積極開展“上門認證”便民服務，網(wǎng)格員為行動不便的殘疾人提供入戶殘疾認證服務，切實解決特殊群體“認證難”問題，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
在服務過程中，網(wǎng)格員們不僅幫助完成認證流程、申請補助，更注重與殘疾群眾的暖心交流。每到一戶，都耐心解疑答惑，手把手指導使用認證系統(tǒng)。除此之外，網(wǎng)格員還會宣傳殘疾人康復、就業(yè)等幫扶政策，收集居民對社區(qū)服務的建議。
