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一張小卡片折射的服務(wù)進(jìn)步
據(jù)紅星新聞報(bào)道，近日，一名女乘客拍下自己穿吊帶乘高鐵收到“穿著清涼如遇不文明行為，或者不法侵害，請(qǐng)迅速聯(lián)系列車(chē)工作人員”等溫馨提示的小卡片，并發(fā)布在網(wǎng)上。女乘客稱(chēng)小卡片沒(méi)有冒犯，沒(méi)評(píng)判其穿著，反而特別提醒可以提供幫助，這讓她“安全感舒適感滿滿”。 編輯點(diǎn)評(píng)：隨著社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，公眾對(duì)公共空間的服務(wù)需求已不再局限于“有沒(méi)有”，而是升級(jí)為追求 “好不好”，更希望能從精神上感受到真摯的尊重與真切的關(guān)懷。與此同時(shí)，公眾對(duì)安全保障的需求也不再滿足于相關(guān)部門(mén)的“被動(dòng)響應(yīng)”，轉(zhuǎn)而期待其“主動(dòng)預(yù)見(jiàn)”。高鐵乘警在“主動(dòng)預(yù)見(jiàn)”方面做出了一次有益嘗試。（何勇海）
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