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志愿服務(wù)暖人心 文明新風(fēng)伴你行
◎ 中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)公司成都車(chē)站助理工程師 何華平
我的志愿者生涯開(kāi)始于2008年的汶川，十余年來(lái)我先后組織一萬(wàn)余名志愿者，開(kāi)展各類公益活動(dòng)上千次，發(fā)放各類愛(ài)心物資、資金上百萬(wàn)元，幫扶困難群眾5萬(wàn)人次。無(wú)論是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期、還是應(yīng)急救災(zāi)的第一時(shí)間，無(wú)論是服務(wù)重點(diǎn)旅客的愛(ài)心小屋、還是助力山區(qū)教育的川西高原學(xué)校，都有我們的身影。 2016年的“六一”兒童節(jié)，我們愛(ài)心志愿者團(tuán)隊(duì)帶著9名從未走出過(guò)大巴山的困境兒童，登上了前往成都的列車(chē)。這次旅程讓孩子們不僅看到了大山之外的世界，還跟志愿者們結(jié)成了一對(duì)一的長(zhǎng)期幫扶對(duì)子。 2021年，我與一位特殊的外省來(lái)川務(wù)工盲人旅客結(jié)下了深厚的緣分。這位旅客每個(gè)月都會(huì)乘坐C6262次列車(chē)回家探親，得知這一情況后，我便暗暗記在了心里。從那以后，每個(gè)月的月初我都會(huì)提前趕到車(chē)站站臺(tái)，等待他的到來(lái)，引導(dǎo)他出站，幫他乘坐地鐵回家。這一接就是小一年時(shí)間，在這段特殊的陪伴中，我與這位旅客從最初的陌生人，逐漸成為了無(wú)話不談的朋友。每一次的相遇，都讓我更加深刻地體會(huì)到：作為車(chē)站工作人員，用心做好每一件看似微不足道的小事，才能真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓旅客感受到真切的溫暖與關(guān)懷。 2023年我攜手愛(ài)心單位開(kāi)展“高鐵＋助學(xué)，助力鄉(xiāng)村振興進(jìn)入高鐵時(shí)代”公益活動(dòng)，通過(guò)高鐵將優(yōu)秀教育資源引入松潘縣鎮(zhèn)江關(guān)九年一貫制寄宿學(xué)校，為山區(qū)教育工作提供“鐵路助力”，兩年來(lái)累計(jì)提供約5萬(wàn)元的助學(xué)金及愛(ài)心物資，所幫助的6名困境兒童中，已有3名憑借優(yōu)異成績(jī)考入汶川中學(xué)就讀高中。 2023年12月，我有幸榮獲共青團(tuán)中央頒發(fā)的“中國(guó)青年優(yōu)秀志愿者個(gè)人獎(jiǎng)”。2025年5月，由成都市精神文明建設(shè)辦公室和中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)公司成都車(chē)站共同打造的成都東站“游佳服務(wù)崗”新時(shí)代文明實(shí)踐基地正式揭牌。 我始終相信，一個(gè)人就是一盞燈，一群人就能照亮一片天空，期待更多的蜀鄉(xiāng)人加入新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者隊(duì)伍，共同傳遞這份愛(ài)與力量，讓文明新風(fēng)一路伴隨旅客出行。
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